Синій екран при завантаженні Windows (сталося після установки програм і оновлення драйверів). Що можна зробити?
Доброго часу доби!
Не так давно один мій знайомий попросив мене нагадати йому роботу Windows ... (?) Каже, намагався встановити програму для розгону відеокарти і після цього система не вантажиться: замість Привітання синій екран ...
Коли "помацав і помацав" ПК, я був трохи здивований: у нього стояла відеокарта nVidia, але програму для оптимізації він поставив для AMD (цікаво як? ..). Зрозуміло, не підходящий ПО (драйвер) і викликали BSOD (синій екран).
Загалом, відновити його систему вдалося досить швидко. Якщо у вас схожа проблема, то см. Нижченаведені рекомендації (швидше за все по ним ви зможете все "вилікувати" самостійно ... ?).
І так ...
*
Що робити, якщо синій екран не дає завантажитися Windows
КРОК 1
Для початку зверніть увагу на те, що пишеться в нижній частині вікна (коли вискакує BSOD). Цікавить рядок "що викликало проблему" і "код зупинки". ?
Якщо у вас є конкретно вказаний файл / драйвер (і тим більше той, який ви тільки-тільки встановили) - то справа очевидно, і процес "лікування" вельми полегшується ...
? На допомогу!
Якщо за характером помилки ви не можете зрозуміти в якому ПО проблема - рекомендую замітку загального характеру по BSOD
Що викликало проблему - AMDRyzenMasterDriver.sys
*
КРОК 2
Після 1-2-х разів невдалої завантаження Windows, як правило, виникає сервісне меню з пропозицією відновити ОС або включити ? безпечний режим (якщо такого меню у вас немає - див. КРОК 3).
В цьому випадку я б порекомендував завантажити ОС в безпечному режимі (у вас завантажиться та ж Windows, але без більшості драйверів і програм) і видалити "проблемні" додатка і драйвера ? класичним способом.
Безпечний режим
? До речі , з-під безпечного режиму також можна спробувати запустити відновлення системи до однієї з контрольних точок (якщо, звичайно, вони у вас створювалися).
Робиться це просто:
- спочатку потрібно натиснути Win + R (щоб з'явилося вікно "Виконати");
- ввести команду rstrui і натиснути Enter.
Запускаємо відновлення системи
Після екрані з'явиться запит щодо відкотити систему до попередніх налаштувань і параметрів. Натисніть "далі" ...
Відновлення системних параметрів
Подивіться список, чи є в ньому якісь точки відновлення (особливо до тієї дати, коли комп'ютер / ноутбук працював коректно). Якщо точка відновлення є - виділіть її та погодьтеся на відновлення (файли і документи на диску не постраждають (частина програм, можливо, доведеться перевстановити)).
Вибір точки відновлення
*
КРОК 3
Якщо в безпечному режимі систему запустити не вдається, для роботи нам знадобитися LiveCD флешка . Про те, що краще вибрати і як її підготувати (створити) - див. Мою попередню замітку (тут повторюватися не буду).
? На допомогу!
LiveCD для аварійного відновлення Windows - моя добірка, рекомендую!
*
Далі, завантажившись з неї, необхідно скористатися утилітою Dism ++ . ? (вона дозволяє працювати з драйверами, автозавантаженням, файлами в Windows, яка встановлена на диску)
Утиліти - Dism ++
Після, слід вибрати потрібну ОС Windows в верхньому меню (зазвичай диск "C: \") і відкрити сесію . ?
відкрити сесію
Потім в підрозділі "Драйвери" знаходите все, що пов'язано з "проблемним пристроєм" (в моєму випадку AMD) і видаляєте.
Найчастіше "проблемні" драйвери знаходяться в підрозділі "Звукові, ігрові та відеотехніка" .
Видаляємо проблемне драйвер
Після цього відкрийте провідник (Win + E), зайдіть на системний диск і "проревізуйте" папки з програмами (?): видаліть то ПО, через якого виникали проблеми. У моєму випадку це були:
- C: \ AMD
- C: \ Program Files (x86) \ AMD \
- C: \ Program Files \ AMD \
Відкриваємо провідник - Win + E
Ну і останній "штрих" (який на всякий випадок краще зробити) - скористатися засобом відновлення (воно допоможе відновити завантажувач ОС).
Засіб відновлення Windows
Коли з'явиться сервісне меню з вибором дії - вкажіть, що вам потрібно зробити "Пошук і усунення несправностей" .
Пошук і усунення несправностей - вибір дії
Ну а далі виберіть пункт "Відновлення при завантаженні" . (стрілка-2 ?)
До речі , якщо перед появою BSOD (синій екран) у вас оновлювалася Windows - тут же можна видалити і останні оновлення (стрілка-1 ?).
Видалення зайвих оновлень і відновлення завантажувача
Власне, як правило, така проста процедура допомагає позбутися від BSOD на етапі завантаження ОС і повернути її у відносно-робочий стан. ?
*
КРОК 4
Іноді, при пошкодженні якихось системних файлів (наприклад), перераховані вище заходи не приносять результату, і в цьому випадку ОС Windows доводиться встановлювати заново.
Мало хто знає, але це досить легко зробити без втрати даних, "затирання" старої ОС і форматування накопичувача (зрозуміло, з "новою" ОС можна буде отримати доступ до файлів, програм, налаштувань "старої" системи ...).
? На допомогу!
Як перевстановити Windows 10 (без втрати даних, навіть якщо поточна операційна система не завантажується) - інструкція для початківців (покроково)
*
Якщо вирішили питання інакше - дайте знати в коментарях! (Заздалегідь мерси)
Успіхів!
?